1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng English Web (“Dịch vụ”), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
2. Mô tả dịch vụ
English Web là nền tảng học tiếng Anh trực tuyến cung cấp:
- Lộ trình học theo chuẩn CEFR từ A1 đến C2
- Bài học tương tác 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết
- Công cụ flashcard SRS (Spaced Repetition System)
- AI chấm phát âm, Writing và Chat tình huống
- Hệ thống gamification: Streak, XP, Leaderboard, Achievements
- Bài thi thử TOEIC
3. Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký
Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Người dùng dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi cần thiết.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tài khoản với người khác. Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
3.3 Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn gói Free hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều vi phạm điều khoản này.
4. Quy tắc sử dụng
Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý không:
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, thù ghét, tục tĩu hoặc gây hại
- Quấy rối, đe doạ hoặc xúc phạm người dùng khác
- Cố gắng hack, reverse-engineer hoặc can thiệp vào hệ thống
- Sử dụng bot hoặc automation để trục lợi từ hệ thống gamification
- Sao chép, phân phối lại nội dung học tập của chúng tôi mà không có sự cho phép
- Mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản giả
- Sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của chúng tôi
5. Quyền sở hữu trí tuệ
5.1 Nội dung của chúng tôi
Tất cả nội dung trên English Web — bài học, từ vựng, hình ảnh, thiết kế, code — là tài sản của English Web và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh mà không có sự cho phép bằng văn bản.
5.2 Nội dung của bạn
Flashcard, ghi chú và nội dung bạn tự tạo trên nền tảng vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền để cung cấp và cải thiện Dịch vụ (ví dụ: đồng bộ dữ liệu giữa thiết bị).
5.3 Phản hồi
Nếu bạn gửi ý kiến đóng góp, báo lỗi hoặc gợi ý tính năng, bạn đồng ý chúng tôi có thể sử dụng những phản hồi này mà không cần nghĩa vụ tài chính với bạn.
6. Gói dịch vụ và thanh toán
6.1 Gói Free
Gói Free được cung cấp miễn phí không giới hạn thời gian với các tính năng được mô tả trên trang Bảng giá. Chúng tôi có thể điều chỉnh giới hạn gói Free với thông báo trước 30 ngày.
6.2 Gói Premium (sắp ra mắt)
Khi tính năng Premium ra mắt:
- Thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba
- Giá có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày cho người dùng hiện tại
- Hoàn tiền trong vòng 7 ngày đầu nếu bạn không hài lòng
- Huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào; quyền lợi Premium giữ nguyên đến hết kỳ thanh toán
7. Chấm dứt và tạm ngừng tài khoản
7.1 Chấm dứt bởi bạn
Bạn có thể xoá tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Dữ liệu của bạn sẽ bị xoá trong vòng 30 ngày.
7.2 Chấm dứt bởi chúng tôi
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm. Trong trường hợp vi phạm nhẹ, chúng tôi sẽ cố gắng cảnh báo trước.
8. Tuyên bố miễn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (as-is) và “theo khả năng hiện có”. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi yêu cầu cụ thể của bạn.
Kết quả học tập phụ thuộc vào sự nỗ lực và phương pháp học của từng cá nhân. Chúng tôi không cam kết đảm bảo kết quả thi cụ thể (IELTS, TOEIC, v.v.).
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, English Web không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất (hoặc 100.000 VND nếu bạn chưa thanh toán).
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo thứ tự: thương lượng → hoà giải → Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trước khi khởi kiện, vui lòng liên hệ chúng tôi để cùng tìm giải pháp — chúng tôi luôn muốn giải quyết mọi vấn đề một cách thân thiện.
11. Liên hệ
Có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ?
- Email: support@englishweb.vn
- Website: englishweb.vn
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào một cách rõ ràng và thân thiện nhất. Đừng ngại liên hệ! 😊